Polityka Wykorzystania Plików Cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce internetowej podczas odwiedzania stron internetowych. Cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika przy kolejnych wizytach i przechowywanie informacji o preferencjach oraz zachowaniach online. Na platformie Hotel Vista Online wykorzystujemy różne typy cookies w celu zapewnienia bezpieczeństwa, personalizacji doświadczenia oraz optymalizacji funkcjonalności naszych usług. Cookies są niezbędne dla prawidłowego działania nowoczesnych platform internetowych i znacząco wpływają na komfort użytkowania.

Na naszej platformie wykorzystujemy następujące kategorie plików cookies:

• Cookies niezbędne - umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony, logowanie i bezpieczeństwo
• Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika i ustawienia konta
• Cookies analityczne - pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony i optymalizować jej działanie
• Cookies marketingowe - służą do personalizacji reklam i oferowania spersonalizowanych promocji
• Cookies bezpieczeństwa - chronią przed oszustwami i zapewniają integralność sesji
• Cookies wydajnościowe - optymalizują szybkość ładowania i responsywność platformy

Wykorzystujemy pliki cookies w następujących celach:

• Zapewnienie bezpiecznego logowania i uwierzytelniania użytkowników
• Zapamiętywanie preferencji językowych i personalnych ustawień
• Monitorowanie aktywności w celu wykrywania podejrzanych zachowań
• Personalizacja doświadczenia gry i rekomendacji
• Analiza ruchu na stronie i optymalizacja wydajności
• Dostarczanie spersonalizowanych ofert promocyjnych
• Zapewnienie zgodności z wymogami regulacyjnymi
• Usprawnienie procesów obsługi klienta

Niektóre cookies są absolutnie niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania naszej platformy:

• Cookies sesyjne umożliwiające logowanie i utrzymanie sesji użytkownika
• Cookies bezpieczeństwa chroniące przed atakami CSRF i innymi zagrożeniami
• Cookies równoważenia obciążenia zapewniające stabilność platformy
• Cookies koszyka zachowujące wybory użytkownika podczas transakcji
• Cookies zgody przechowujące informacje o akceptacji warunków
• Cookies językowe zapamiętujące wybrany język interfejsu
• Cookies autoryzacji umożliwiające dostęp do chronionych obszarów

Te cookies nie mogą być wyłączone, ponieważ ich brak uniemożliwiłby korzystanie z podstawowych funkcji platformy.

Wykorzystujemy cookies analityczne do lepszego zrozumienia potrzeb użytkowników:

• Google Analytics - analiza ruchu, źródeł odwiedzin i zachowań użytkowników
• Hotjar - mapy ciepła i nagrania sesji dla optymalizacji UX
• Własne narzędzia analityczne - specjalistyczne metryki dla platformy hazardowej
• Cookies wydajnościowe - monitoring czasów ładowania i stabilności
• A/B testing cookies - testowanie różnych wersji interfejsu
• Cookies konwersji - śledzenie skuteczności kampanii marketingowych
• Cookies błędów - rejestrowanie problemów technicznych dla szybszego naprawiania

Cookies marketingowe umożliwiają dostarczanie spersonalizowanych treści:

• Facebook Pixel - remarketing i optymalizacja kampanii w mediach społecznościowych
• Google Ads - personalizacja reklam w sieci Google
• Cookies afiliacyjne - śledzenie źródeł pozyskania nowych graczy
• Cookies segmentacji - grupowanie użytkowników według preferencji
• Cookies rekomendacji - sugerowanie gier na podstawie historii
• Cookies promocyjne - personalizacja ofert bonusowych
• Cookies retargeting - wyświetlanie reklam poza naszą platformą

Nasza platforma może zawierać cookies pochodzące od zewnętrznych dostawców:

• Dostawcy płatności - Stripe, PayPal dla bezpiecznych transakcji
• Dostawcy gier - cookies od zewnętrznych producentów gier
• Usługi cloudowe - Amazon Web Services, Microsoft Azure
• Systemy komunikacji - LiveChat, Intercom dla obsługi klienta
• Narzędzia bezpieczeństwa - Cloudflare, Akamai
• Platformy społecznościowe - integracje z Facebook, Twitter
• Usługi mapowe - Google Maps dla lokalizacji hoteli partnerskich

Użytkownicy mają pełną kontrolę nad wykorzystywaniem cookies:

• Panel preferencji cookies dostępny w ustawieniach konta
• Możliwość wyłączenia cookies marketingowych bez wpływu na funkcjonalność
• Instrukcje konfiguracji ustawień cookies w różnych przeglądarkach
• Opcja usunięcia wszystkich cookies z przeglądarki
• Możliwość wycofania zgody na cookies analityczne w dowolnym momencie
• Powiadomienia o nowych typach cookies przed ich implementacją
• Eksport ustawień cookies dla zachowania preferencji

Polityka Cookies może być okresowo aktualizowana:

• Powiadomienia o zmianach za pośrednictwem banera na stronie
• E-mail informacyjny dla zarejestrowanych użytkowników
• Szczegółowy dziennik zmian dostępny na żądanie
• Możliwość przeglądu wszystkich poprzednich wersji polityki
• 30-dniowy okres dostosowania przed wprowadzeniem istotnych zmian
• Konsultacje z użytkownikami w przypadku znaczących modyfikacji
• Jasne oznaczenie dat ostatnich aktualizacji w każdej sekcji

Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony w celu śledzenia aktualnych informacji o wykorzystywaniu cookies.